對于一個營銷型公司,客戶的管理變得尤為重要,客戶管理不到位,容易導致客戶的流失,從而影響企業的經濟效益。
雅騰科技可以告訴你為什么需要開發一個客戶關系管理系統
第一、客戶管理的規范化。
比如了解一個客戶,需要重點了解他哪方面的信息,給客戶發產品,發報價,發哪些內容等等。因為業務員多,你得保證統一形象面對客戶,同時快速讓業務員們知道,要挖掘客戶哪些信息,怎樣談判等等。
第二、提升效率。
客戶關系管理系統能大大提升業務員管理客戶的效率,最直觀的像好筆頭里,自動客戶排重,多條件客戶搜索,客戶交易跟進等,靠業務員自己的那個小本本,是很費力氣的,excel這樣的表格,也有很多的弊端。
第三、保護企業利益不受損害。
員工在職期間,做的工作應該都屬于公司財產,而不是個人私有財產,只有利用軟件,才可以掌握到真實的客戶完整信息。不然,員工走的時候,你頂多得一串客戶聯系號碼。
第四、提升客戶成交率。
個人處理大量的信息時,是會有限制的,但是利用軟件,可以讓業務員面對成千上萬的客戶時,都給讓客戶感受到一對一的服務,突破這種限制,提供更好的客戶服務,從而提高成交量。
第五、統一管理數據,保證安全。
企業發展過程中,客戶管理尤為重要,雖然初期客戶數量少,但是隨著客戶數量的增加,客戶數據越來越多,分類管理存在著很大難度。利用臨沂客戶管理系統,將全部的客戶資料錄入到系統中,根據客戶意向建立分類,進行統一的管理。比如可以建立為初次客戶,潛在客戶,跟單客戶,意向客戶,成交客戶等。將客戶資料全部錄入到系統中,業務員按照客戶類別跟單客戶,成單率大大增加,不會再因為無法了解客戶需求而錯失大單。
南昌雅騰信息科技有限公司可根據企業具體需求定制開發適合企業自身的客戶管理系統,CRM客戶管理系統,企業不用再擔心客戶流失的問題,保證數據的安全穩定。因為客戶數據都已經錄入客戶管理系統中,業務員離職沒有權限導出客戶資料,因此無法帶走客戶,新業務員接手工作,可以按照以前聯系的內容和意向分類的劃分,繼續跟單客戶,保證客戶數據的統一完整性,更不會錯失商機。